Liebe Freunde Dezember 2018

Liebe Freunde!

Bei meinem letzten Besuch in Padua bin ich gemeinsam mit P. Giancarlo Zamengo, der als „Generaldirektor“ für die komplette Verwaltung des Verlags in Padua zuständig ist, in die Abteilung der Adressverwaltung gegangen. Denn immer wieder erreichen uns Telefonate, E-Mails und Briefe mit folgendem Inhalt: „Seit 30 Jahren bin ich treue Leserin des Sendboten. Auf einmal erhalte ich ihn aber in italienischer Sprache. Was ist los?“ Oder: „Ich habe ein Geschenkabo für meinen Freund bestellt. Er bekommt aber seit zwei Monaten kein Heft. Ist mein Geld nicht angekommen?“

Ich antworte dann regelmäßig: Ich bin „nur“ für den Inhalt der Zeitschrift zuständig, nicht jedoch für die Verwaltung. Aber trotzdem ist es natürlich auch mir ein Anliegen, dass die Zeitschrift bei den Abonnenten ankommt. Was nützt uns der schönste Inhalt, wenn die Hefte nicht im richtigen Briefkasten landen?

Ich bin in Padua auf verständnisvolle Mitarbeiterinnen in der Adressverwaltung getroffen – und konnte auch ein wenig nachvollziehen, wie durch den großen Apparat in der Verlagsverwaltung und eine Softwareumstellung manche Dinge leider immer noch nicht reibungslos laufen. 

Vielleicht haben Sie Glück und Sie bekommen das Heft in der richtigen Sprache immer „ganz normal“ zugestellt. Ich möchte Sie mit diesen Zeilen aber auch ermuntern: Sollte mit der Zustellung etwas nicht klappen, bitte zögern Sie nicht, mir einen Brief oder eine E-Mail zu schreiben. Eine meiner Mitarbeiterinnen hier im Bildungshaus Kloster Schwarzenberg leitet diese Anliegen dann nach Padua weiter – und bleibt auch so lange dran, bis wir das Problem lösen konnten. 

Falls Sie zu Weihnachten ein Geschenk-Abo verschenken möchten: Bitte geben Sie bei der Überweisung möglichst exakt die Adressdaten dessen an, den Sie beschenken möchten. Das erleichtert die Zuordnung in Padua. 

Wenn Sie diese Zeilen gelesen haben, bin ich beruhigt: dann ist das Heft bei Ihnen angekommen und mit ihm auch die Botschaft, dass Sie für uns als Leser/in wichtig sind. 

Ihnen und Ihren Familien wünschen wir aus der Redaktion von ganzem Herzen ein frohes und gesegnetes Weihnachtsfest und einen guten Start in das neue Kalenderjahr 2019!